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À l'attention de notre
communauté ROOM–

Alors que nous continuons de traverser ces moments difficiles, nous voulions faire le point sur les mesures prises par ROOM dans le climat actuel du COVID-19 afin de garder nos clients, nos équipes et nos partenaires en bonne santé et en sécurité à travers le monde.

L'une des techniques de prévention les plus efficaces recommandées par le Centre Européen de Prévention et de Contrôle des Maladies est la distanciation sociale. Dans cette optique, nous avons fermé nos showroom à New York, San Francisco, Los Angeles, Londres et Paris pour le moment, et nos collaborateurs dans le monde entier sont en télé-travail jusqu'à nouvel ordre. Nous continuons à travailler normalement et à prendre vos commandes en ligne. Nous restons disponibles pour les demandes de soutien et de service client.

Nous prenons toutes les précautions concernant la fabrication et la livraison en toute sécurité de notre produit et nous travaillons assidûment pour assurer les livraisons au mieux de nos capacités.


  • Nous nous adaptons actuellement à l'ordonnance « Shelter in place» (Rester à l'abri chez vous), qui est entrée en vigueur le mardi 17 mars 2020 pour la région de la baie de San Francisco, et nous continuerons à faire le point sur les livraisons prévues dès la levée de l'ordonnance.
  • Le transport de marchandises ne subit pas les fermetures de frontières en Europe, et nos niveaux de stocks locaux assurent un approvisionnement adéquat pour les commandes existantes à ce jour. Nous ferons de nouveau le point si cela devait changer.
  • Nos équipes de fabrication nettoient régulièrement et minutieusement les zones souvent touchées à l'aide de désinfectant recommandé par le ECDC, tandis que nos partenaires de livraison prennent des mesures importantes pour s'assurer que les produits ROOM sont livrés en toute sécurité à tous les clients. En vigueur immédiatement, tous les partenaires de livraison seront tenus de respecter un protocole strict relatif à un meilleur assainissement, une distanciation sociale et une tenue hygiénique.
  • Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour assurer la sécurité de leur lieu de travail, tant en terme de nettoyage et de désinfection appropriés de nos produits, que pour aider nos clients à tirer parti des produits ROOM pour concevoir des agencements sûrs où la distanciation sociale est respectée.

Comme toujours, vous pouvez nous contacter directement via support@room.com pour des questions sur le statut de la commande, toute demande de support client ou des questions concernant le nettoyage et la désinfection des cabines.


Notre première priorité, et la base même de la mission de notre marque, a toujours été de redonner de l’espace aux gens pour un meilleur environnement de travail . Nous restons fidèles à cette mission pendant ces temps d'incertitude et nous continuerons à communiquer sur les thèmes de l’espace de travail moderne sur Out of Office et @madebyroom. Nous restons mobilisés sur notre mission de vous offrir les soltuions à l’espace de travail de demain afin que votre espace de travail réponde au nouvelles attentes lorsque nous aurons traversé, ensemble, ces moments difficiles.

Nous continuerons de surveiller l'évolution de la situation et nous communiquerons toutes nouvelles informations pertinentes. Pour en savoir plus sur le COVID-19, nous vous encourageons à rechercher des informations auprès de sources fiables, comme le CDC et vos services de santé publique locaux. Au nom de toute la famille ROOM, je vous remercie pour votre soutien indéfectible.




Brian Chen
Co-fondateur et PDG de ROOM

CEO signature
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